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ホリスティック企業レポート(無料アナリストレポート)

シンプロメンテ

6086

アナリストレポート

基本情報

特色 店舗設備全般のメンテナンス依頼にワンストップで応えるアウトソーサー 市場名 東証マザーズ

事業内容(レポートより抜粋)

シンプロメンテ(以下、同社)は、多店舗展開する顧客の店舗に備わる設備及び機器や内外装等(以下、店舗設備)の不具合について24時間365日体制で修理依頼を受け付け、迅速に対処するサービスを全国で展開している。

基本的なサービスの仕組みは、同社が修理受付、業者手配等の業務を行うオペレーションセンターを構築すると共に、全国の設備修理業者等を協力業者として組織化し、顧客からの修理依頼に対して適切な業者を迅速に手配し、進捗を管理し、完了報告を行うものである。

メンテナンスサービス委託基本契約を結んだ顧客に対する料金は、標準的な料金表に基づき修理作業発生の都度、作業完了後に請求される。修理を依頼せずとも費用が発生する月額会費制ではなく、初期登録料等も徴収していない。同時に、チェーン店の一部で試験的に利用を開始し、導入後段階的に利用店舗数を拡大する運用も取り入れるなどして、顧客の契約締結の決断を容易にしている。

基本的なビジネスモデルは、(ア)チェーン店に対し、店舗設備のメンテナンスサービスの購買業務を代行する一方、(イ)全国のメンテキーパーには、営業及び代金回収業務を提供するというものである。

16/2期末におけるサービスの提供先は外食チェーン19,229店(前期末比825店増)の他、多店舗展開する物販小売5,932店(同93店増)、介護施設及びエステティックサロン等986店(同258店増)、その他68店(同42店増)となっており、顧客店舗数は関東地方の12,488店(同332店増)を筆頭に26,215店(同1,218店増)に及ぶ。

修理対象の店舗設備は厨房機器、給排水及び衛生設備、空調及び給排気設備、電気及びガス設備、内外装及び外構、鍵及びガラス、看板など多彩である。実際に作業するメンテキーパーと称する協力業者数は5,054社に上る。

同社は東京都品川区東大井の本社をはじめ、仙台市、名古屋市、大阪市、福岡市の4営業所で、顧客に対する営業活動や協力業者の指導、オペレーションセンター運営(本社)等の業務を行っている。16年2月期末の従業員数は76名(前期末比5名増)、役員、パート及びアルバイト等を含めると118名(同約10名増)で、その約3分の2が顧客からの修理依頼を電話、ファクシミリ、電子メール等で受け付け、メンテキーパーの手配、訪問修理スケジュールの管理、作業完了報告書及び請求書の作成までを司るオペレータである。同社に関係会社はない。

(2016年5月02日時点)


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沿革(レポートより抜粋)

同社の創業は、代表取締役会長を務める内藤 秀雄氏がトレス・プロジェクトの商号(2004年12月に現商号に変更)でメンテナンス業を開始した1999年10月に遡る。

創業当初はチェーン展開する特定顧客にメンテナンスサービスを提供していたが、約3年かけて徐々にサービス提供店舗数を増やしながら緊急メンテナンスサービスのビジネスモデルの原型を構築し、03/4期に顧客店舗数1千店を達成した。

その後は新規顧客開拓とサービス提供地域の拡張を進め、顧客店舗数は05/4期に5千店達成、07/4期に1万店達成、10/2期に1万5千店達成、12/2期に2万店達成、そして14/2期末には2万8千店余りとなっている。13年12月に東証マザーズに上場した。

この間サービスエリアの拡大、協力業者の発掘及び指導育成、営業職員の負荷軽減等を目的として、06年4月に大阪営業所、08年4月に福岡営業所、11年8月に名古屋営業所、12年4月に仙台営業所を開設している。

06年5月に緊急メンテナンスサービスのオプション的な位置づけの予防メンテナンスサービス(定期的な点検、洗浄、整備)を開始、同年9月にはサービス体制が未整備の中堅ないし新興厨房機器メーカーに緊急メンテナンスサービスのフレームを提供するメンテナンスアウトソーシングサービスを開始して、事業の厚みを増している。

また、08年5月にはダスキンと提携し、同社のターゲットから外れる個人事業主の店舗(ダスキン顧客)に対するダクト清掃サービスを開始し、09年7月にはダスキン顧客向けの会員サービスとして「ダスキン緊急駆けつけサービス」を開始している(当該サービスはメンテナンスアウトソーシングサービスに包含される)。

(2016年2月12日時点)


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